Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Impression Marketing

Vertreten durch: Burak Toprak Turhan

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen der Agentur Impression Marketing, vertreten durch Burak Toprak Turhan (nachfolgend „Agentur“), und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) im Bereich Webdesign, Webentwicklung, Online-Marketing, SEO, technische Betreuung, Marketing- und Branding-Beratung, Grafikdesign sowie sonstige digitale Dienstleistungen.

1.2 Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Agentur hat diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

1.3 Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB (Business-to-Business).

2.1 Angebote der Agentur sind unverbindlich und freibleibend.

2.2 Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung durch die Agentur oder den Beginn der tatsächlichen Leistungserbringung.

2.3 Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche für die Durchführung des Projekts erforderlichen Inhalte, Daten, Genehmigungen und Informationen vollständig, korrekt und fristgerecht bereitzustellen.

3.1 Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, einer Projektbeschreibung oder einem Pflichtenheft.

3.2 Änderungen nach Auftragserteilung bedürfen der schriftlichen Zustimmung der Agentur und können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.

3.3 Die Agentur ist berechtigt, zur Erfüllung ihrer Leistungen Subunternehmer einzusetzen.

3.4 Die Agentur erbringt keine Rechtsberatung und übernimmt keine rechtliche Prüfung, insbesondere nicht hinsichtlich Impressum, Datenschutz, Wettbewerbs- oder Markenrecht. Der Kunde trägt die Verantwortung für die rechtliche Zulässigkeit seiner Inhalte und Webseiten.

4.1 Der Kunde stellt alle zur Vertragserfüllung erforderlichen Inhalte, Materialien und Informationen rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form bereit.

4.2 Verzögerungen oder Mehraufwände aufgrund fehlender Mitwirkung gehen nicht zulasten der Agentur und können gesondert berechnet werden.

5.1 Die Vergütung richtet sich nach dem im Angebot vereinbarten Festpreis.

5.2 Zahlungen sind mit Rechnungsstellung ohne Abzug fällig. Der Kunde gerät automatisch 14 Tage nach Rechnungserhalt in Verzug, ohne dass es einer Mahnung bedarf.

5.3 Bei Zahlungsverzug ist die Agentur berechtigt, Leistungen auszusetzen oder zu sperren, bis die Zahlung erfolgt.

5.4 Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

5.5 Die Agentur kann erteilte SEPA-Einzugsermächtigungen für aktuelle und künftige Forderungen nutzen, sofern sie nicht widerrufen wurden.

6.1 Nach Abschluss der Arbeiten wird das Projektergebnis dem Kunden zur Abnahme vorgelegt.

6.2 Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn der Kunde die Abnahme ausdrücklich erklärt, das Ergebnis produktiv nutzt oder innerhalb von 10 Werktagen nach Übergabe keine wesentlichen Mängel rügt.

6.3 Mängel sind detailliert zu benennen. Die Agentur hat eine Frist von mindestens 14 Tagen zur Nachbesserung. Weitere, zuvor nicht gerügte Mängel begründen nach dieser Nachbesserung keine neue Mängelhaftung.

7.1 Die Agentur ist berechtigt, zur Nachweisführung Leistungsprotokolle, Reports oder Analyse-Dashboards zu erstellen. Diese können dem Kunden auf Wunsch zur Verfügung gestellt werden, stellen jedoch keine Erfolgszusage dar.

8.1 Laufende Leistungen (z. B. SEO, Hosting, Wartung) haben – sofern nicht anders vereinbart – eine Mindestlaufzeit von drei Monaten und verlängern sich automatisch um weitere drei Monate, wenn sie nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Laufzeitende schriftlich gekündigt werden.

8.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn eine Vertragspartei trotz Fristsetzung erheblich gegen vertragliche Pflichten verstößt.

9.1 Die Agentur haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit uneingeschränkt.

9.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Agentur nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.

9.3 Keine Haftung besteht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechung oder Datenverlust.

9.4 Der Kunde trägt die rechtliche Verantwortung für sämtliche Inhalte. Die Agentur haftet nicht für Verstöße gegen Urheber-, Marken-, Datenschutz- oder Wettbewerbsrecht durch vom Kunden bereitgestellte Inhalte.

9.5 Ohne laufende technische Betreuung liegt die Verantwortung für Wartung, Updates und Sicherheit der Website beim Kunden.

10.1 Die Agentur schuldet keinen wirtschaftlichen Erfolg, insbesondere keine garantierten Rankings, Leads oder Umsatzsteigerungen. Leistungen wie SEO und Marketing beruhen auf Erfahrungswerten, nicht auf Erfolgsgarantien.

11.1 Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an den von der Agentur erstellten Werken.

11.2 Die Nutzung ist auf den im Vertrag vereinbarten Zweck beschränkt.

11.3 Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Rechte bei der Agentur.

11.4 Bei Verwendung von Drittinhalten (z. B. Stockbilder, Schriftarten) ist der Kunde verpflichtet, entsprechende Lizenzen zu besitzen oder die Agentur von Ansprüchen Dritter freizustellen.

12.1 Die Agentur verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der DSGVO.

12.2 Sofern erforderlich, wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen – insbesondere bei Hosting, Wartung oder Zugriff auf personenbezogene Daten.

12.3 Die Agentur stellt dem Kunden auf Anfrage eine Übersicht der eingesetzten Subdienstleister sowie der getroffenen technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOMs) zur Verfügung.

13.1 Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen.

13.2 Diese Verpflichtung bleibt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses bestehen.

14.1 Die Agentur ist berechtigt, das Projekt sowie den Namen, das Logo und die URL des Kunden als Referenz auf ihrer Website sowie in Präsentationen oder Printmedien zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.

15.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.

15.2 Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Agentur.

15.3 Sollten einzelne Klauseln dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Regelung durch eine solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.